سؤالات متداول

تا پیش از ارسال سفارش، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی نسبت به ویرایش یا لغو سفارش اقدام کنید. پس از خروج از انبار، امکان تغییر وجود ندارد.

سفارش‌های ثبت‌شده در تهران معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت و سفارش‌های سایر شهرها طی ۲ تا ۴ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه و هنگام تحویل سفارش پرداخت می‌شود. مبلغ کرایه با توجه به شرکت حمل‌ونقل، وزن سفارش و شهر مقصد متفاوت است و توسط شرکت ارسال‌کننده محاسبه می‌شود.

تمام محصولات مستقیم از شالیزارهای گیلان و مازندران و با همکاری کشاورزان محلی تهیه و بدون واسطه بسته‌بندی می‌شوند.

بله، تمامی محصولات دارای پروانه‌ی بهداشتی از وزارت بهداشت و استاندارد ملی ایران هستند و پیش از بسته‌بندی از آزمایش کیفیت عبور می‌کنند.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارت‌به‌کارت و پرداخت در محل (برای برخی شهرها) در دسترس است.

در صورت مغایرت سفارش یا مشکل کیفیت، تا ۷۲ ساعت پس از تحویل می‌توانید درخواست بازگشت وجه ثبت کنید.